Kundenbetreuer Robotik & Automatisierung (w/m/d)

Permanent employee, Full-time · Karlsruhe

Deine Aufgaben

Systemintegration & Inbetriebnahme:

Einarbeitung in unsere Robotik und Automatisierungsprodukte (6-Achs-Roboterarme, AGVs, 3D-Kameras, LiDAR-Sensoren)
Aufbau, Test und Inbetriebnahme von Systemen
Durchführung von Funktionstests, Validierungen und technischen Prüfungen

Kundenbetreuung & technische Beratung:

Erste Ansprechperson für unsere Kunden rund um Robotik und Automatisierungsprodukte
Beratung bei Produktauswahl, Systemdesign und Integrationsmöglichkeiten
Unterstützung bei der Planung und Umsetzung individueller Automatisierungsprojekt

Support & Problemlösung:

Analyse technischer Fragestellungen sowie Fehlerdiagnose im Bereich Robotik, Sensorik und Automatisierung
Dokumentation von Fällen, Ableitung technischer Verbesserungsmaßnahmen und Weitergabe ans Team

Projektbegleitung & Customer Success:

Enge Zusammenarbeit mit Key Accounts und Projektteams, um erfolgreiche Integrationen zu gewährleisten
Koordination zwischen Kunden, Technik, Einkauf und Herstellern
Monitoring laufender Projekte und proaktive Unterstützung, um reibungslose Abläufe sicherzustellen
Aufnahme von Kundenfeedback zur Weiterentwicklung unseres Portfolios

Produktkenntnisse & interne Zusammenarbeit:

Einarbeitung in unser komplettes Robotik und Automatisierungsportfolio
Unterstützung bei Tests, Validierungen und Vergleichen neuer Produkte
Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und Produktmanagement, um Kundenbedürfnisse optimal zu adressieren

Dein Profil

Abgeschlossenes Studium oder technische Ausbildung im Bereich Mechatronik, Elektrotechnik, Informatik, Robotik oder vergleichbar
Erste Erfahrung in Robotik, Automatisierung, Sensorik oder technischer Kundenbetreuung
Kenntnisse in ROS/ROS2 sowie Programmiersprachen wie Python oder C von Vorteil
Verständnis für Robotersysteme, Bildverarbeitung, AGVs oder industrielle Kommunikation wünschenswert
Hohes technisches Verständnis, schnelle Auffassungsgabe und Freude an komplexer Problemlösung
Kommunikationstalent mit Spaß an der Zusammenarbeit mit Kunden und internen Teams
Strukturierte Arbeitsweise, Eigeninitiative und serviceorientiertes Mindset

Warum wir?

Wertschätzung und Teamgeist: Wir schaffen ein unterstützendes Umfeld, in dem deine Passion und Eigenverantwortung geschätzt werden.
Gestaltungsfreiheit in einem dynamischen Umfeld: Hier kannst du deine Ideen sofort umsetzen und aktiv zum Erfolg beitragen!
Persönliche und berufliche Weiterentwicklung: Bei uns hast du hervorragende Aussichten auf berufliche Weiterentwicklung - wir setzen auf den langfristigen Aufbau unseres Teams.
Attraktive Vergütung: Wir honorieren deine Arbeit mit einer Vergütung, die sich sehen lassen kann.
Work-Life-Balance: Modernes Arbeitsumfeld, mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten sind unser Standard.

Apply for this job

Über uns

Welectron. Empowering Innovations of Tomorrow.

Du bist Visionär und möchtest die Zukunft mitgestalten? Dann bist du bei uns richtig! Wir begleiten Maker, Ingenieure und Unternehmen auf ihrem Weg von der Idee zum Erfolg. Wir glauben daran, dass Innovationen die Welt verändern können und möchten unseren Teil dazu beitragen.

Als Partner für die Entwicklung und Fertigung von Prototypen bis hin zur Großserie liefern wir die notwendige Technik, um Visionen Wirklichkeit werden zu lassen. Unsere Produkte umfassen hochwertige Messtechnik, Löttechnik und 3D-Drucker, ebenso wie passende Elektronikkomponenten aus dem Embedded Computing Bereich.

Als Mitarbeitender bei Welectron wirst du Teil eines dynamischen Teams, das sich für Innovation und Fortschritt einsetzt. Du wirst die Möglichkeit haben, deine Fähigkeiten und Kenntnisse in einem praktischen Umfeld einzusetzen und auszubauen. Eine offene und kollaborative Arbeitskultur mit kurzen Entscheidungswegen ermöglicht es dir, deine Ideen zu teilen und gemeinsam mit uns zu wachsen.

Apply for this job

Your application!

We appreciate your interest in Demo GmbH. Please fill in the following short form. Should you have any difficulties in uploading your files, please contact us by mail at demodaten@demo.de.